Política de Privacidad

Moonsleep está diseñado para ser lo más privado posible: los registros del sueño, la alimentación y los cuidados de tu bebé te pertenecen. Se almacenan localmente en tu dispositivo y solo se sincronizan o analizan con tu consentimiento explícito. Nunca vendemos datos. Esta página explica qué procesamos y por qué.

1. Responsable del tratamiento

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgaria (VAT ID BG208676776), representada por la directora gerente Milena Barton. Si tienes cualquier pregunta sobre privacidad, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.

2. Qué datos procesamos

En este sitio web:

  • Registros del servidor — nuestro proveedor de alojamiento (Render Services, Inc., EE. UU.) procesa datos técnicamente necesarios como la dirección IP, el tipo de navegador y la hora de acceso cuando visitas el sitio web, para poder ofrecerlo y mantenerlo seguro.
  • Formulario de contacto — si nos escribes a través del formulario de contacto, procesamos tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje para responder a tu solicitud. El envío se realiza mediante el servicio de formularios FormSubmit; el mensaje se entrega en nuestra bandeja de entrada de correo electrónico.
  • Servicios de análisis y publicidad — solo con tu consentimiento, consulta la sección 5.

En la app Moonsleep:

  • Perfil del bebé — nombre o apodo, fecha de nacimiento y, opcionalmente, una foto de tu hijo/a, utilizados para calcular ventanas de vigilia adecuadas para su edad.
  • Registros de seguimiento — sueño, lactancia, biberón, extracción, comida sólida, pañal, temperatura y medicación, cada uno con marca de tiempo y notas opcionales. Moonsleep calcula predicciones de ventanas de vigilia, la cuenta atrás y estadísticas a partir de estos registros.
  • Cuenta (opcional) — tu dirección de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión si usas la sincronización del equipo de cuidados.
  • Dispositivo y uso — datos técnicos básicos e informes de fallos que mantienen estable la app; análisis de uso solo con tu consentimiento (sección 5).

3. Datos de salud de tu hijo/a (Art. 9 RGPD)

Los registros de sueño, alimentación, temperatura y medicación pueden revelar información sobre la salud de tu hijo/a y, por tanto, pertenecen a las categorías especiales de datos personales (Art. 9(1) RGPD). Los procesamos exclusivamente sobre la base de tu consentimiento explícito (Art. 9(2)(a) RGPD), que otorgas al iniciar la app por primera vez y que puedes retirar en cualquier momento en los ajustes con efecto para el futuro. Sin consentimiento no puedes usar las funciones de seguimiento; en cualquier caso, los registros permanecen localmente en tu dispositivo por defecto.

4. Almacenamiento, sincronización y encargados del tratamiento

  • Primero local — todos los registros se almacenan en tu dispositivo. Si no activas la sincronización, nunca salen de él.
  • Sincronización del equipo de cuidados (opcional) — si activas el uso compartido con tu pareja, abuelos o una niñera, los registros se sincronizan mediante Google Firebase (Google Ireland Ltd.). Utilizamos exclusivamente centros de datos de la UE (región eur3 / europe-west1, Bélgica); la transmisión está cifrada.
  • Gestión de suscripciones — las compras se realizan a través de Apple; usamos RevenueCat (RevenueCat, Inc., EE. UU.) para gestionar las suscripciones. RevenueCat recibe datos de transacción seudonimizados (por ejemplo, estado de la suscripción, un ID de usuario anónimo), nunca los registros de seguimiento de tu hijo/a. Las transferencias a terceros países se basan en las cláusulas contractuales tipo de la UE y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
  • Apple HealthKit (opcional) — si conectas Moonsleep con Apple Health, los datos de sueño solo se leen o escriben localmente en tu dispositivo. Los datos de HealthKit nunca salen de tu dispositivo hacia nosotros y nunca se usan para publicidad.

5. Cookies, análisis y publicidad

En el sitio web usamos servicios de análisis y marketing para mejorar nuestro sitio web y medir el impacto de nuestra publicidad:

  • Google Analytics 4 y Google Ads (Google Ireland Ltd., Irlanda)
  • Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda)
  • TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Irlanda)

Estos servicios establecen cookies y tecnologías similares y procesan datos de uso seudonimizados (por ejemplo, páginas visitadas, información del dispositivo y del navegador, identificadores publicitarios, ubicación aproximada) para medir el alcance, crear audiencias y atribuir conversiones. Los datos pueden transferirse a las empresas matrices en EE. UU.; esto se basa en las cláusulas contractuales tipo de la UE y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Todos estos servicios solo se utilizan si das tu consentimiento a través del banner de cookies (Art. 6(1)(a) RGPD). Sin consentimiento permanecen completamente desactivados. En la app, el análisis de uso también solo se realiza con tu consentimiento. Puedes retirar o ajustar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

6. Finalidades y bases jurídicas

Procesamos datos para prestar el servicio — calcular ventanas de vigilia, sincronizar registros, gestionar suscripciones, responder solicitudes (Art. 6(1)(b) RGPD), con tu consentimiento cuando sea necesario (Art. 6(1)(a), Art. 9(2)(a) RGPD), y sobre la base de nuestro interés legítimo en un producto seguro y funcional (Art. 6(1)(f) RGPD). Los datos nunca se venden.

7. Conservación, eliminación y exportación

Almacenamos datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos. En la app puedes eliminar por completo todos los registros y tu cuenta en cualquier momento (Art. 17 RGPD) y exportar tus datos en un formato común (Art. 20 RGPD) — Ajustes → Datos. Eliminamos las solicitudes del formulario de contacto tan pronto como hayan sido respondidas de forma definitiva y no exista ninguna obligación legal de conservación.

8. Tus derechos

Tienes derecho de acceso (Art. 15 RGPD), rectificación (Art. 16), supresión (Art. 17), limitación del tratamiento (Art. 18), portabilidad de los datos (Art. 20) y oposición (Art. 21). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos — en Bulgaria es la Commission for Personal Data Protection (CPDP, cpdp.bg).

Simplemente utiliza nuestro formulario de contacto para cualquiera de estas cuestiones.