Política de Privacidade

A Moonsleep foi criada para ser o mais privada possível: os registos de sono, alimentação e cuidados do teu bebé pertencem-te. São armazenados localmente no teu dispositivo e só são sincronizados ou analisados com o teu consentimento explícito. Nunca vendemos dados. Esta página explica o que processamos e porquê.

1. Responsável pelo tratamento

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgária (VAT ID BG208676776), representada pela diretora-gerente Milena Barton. Para qualquer questão sobre privacidade, contacta-nos através do nosso formulário de contacto.

2. Que dados processamos

Neste website:

  • Registos do servidor — o nosso fornecedor de alojamento (Render Services, Inc., EUA) processa dados tecnicamente necessários, como o endereço IP, o tipo de browser e a hora de acesso, quando visitas o website, para disponibilizar e proteger o site.
  • Formulário de contacto — se nos escreveres através do formulário de contacto, processamos o teu nome, endereço de e-mail e o conteúdo da tua mensagem para responder ao teu pedido. O envio é feito através do serviço de formulários FormSubmit; a mensagem é entregue na nossa caixa de e-mail.
  • Serviços de análise e publicidade — apenas com o teu consentimento, ver secção 5.

Na app Moonsleep:

  • Perfil do bebé — nome ou alcunha, data de nascimento e, opcionalmente, uma fotografia da tua criança, usados para calcular janelas de vigília adequadas à idade.
  • Registos de acompanhamento — sono, amamentação, biberão, extração de leite, alimentação sólida, fralda, temperatura e medicação, cada um com data/hora e notas opcionais. A Moonsleep calcula previsões de janelas de vigília, a contagem decrescente e estatísticas a partir destes registos.
  • Conta (opcional) — o teu endereço de e-mail e credenciais de início de sessão se usares a sincronização da equipa de cuidadores.
  • Dispositivo e utilização — dados técnicos básicos e relatórios de falhas para manter a app estável; análises de utilização apenas com o teu consentimento (secção 5).

3. Dados de saúde da tua criança (Art. 9 RGPD)

Os registos de sono, alimentação, temperatura e medicação podem revelar informações sobre a saúde da tua criança e, por isso, pertencem às categorias especiais de dados pessoais (Art. 9(1) RGPD). Processamo-los exclusivamente com base no teu consentimento explícito (Art. 9(2)(a) RGPD), que dás quando inicias a app pela primeira vez e que podes retirar a qualquer momento nas definições, com efeito para o futuro. Sem consentimento, não podes usar as funcionalidades de acompanhamento; em qualquer caso, por predefinição, os registos permanecem localmente no teu dispositivo.

4. Armazenamento, sincronização e subcontratantes

  • Local em primeiro lugar — todos os registos são armazenados no teu dispositivo. Sem a sincronização ativada, nunca o deixam.
  • Sincronização da equipa de cuidadores (opcional) — se ativares a partilha com um parceiro, avós ou uma ama, os registos são sincronizados através do Google Firebase (Google Ireland Ltd.). Utilizamos exclusivamente centros de dados da UE (região eur3 / europe-west1, Bélgica); a transmissão é encriptada.
  • Gestão de subscrições — as compras são processadas através da Apple; usamos RevenueCat (RevenueCat, Inc., EUA) para gerir subscrições. A RevenueCat recebe dados de transação pseudonimizados (por ex., estado da subscrição, um ID de utilizador anónimo), nunca os registos de acompanhamento da tua criança. As transferências para países terceiros baseiam-se em cláusulas contratuais-tipo da UE e no EU-U.S. Data Privacy Framework.
  • Apple HealthKit (opcional) — se ligares a Moonsleep à Apple Health, os dados de sono são lidos ou escritos apenas localmente no teu dispositivo. Os dados do HealthKit nunca saem do teu dispositivo para nós e nunca são usados para publicidade.

5. Cookies, análise e publicidade

No website usamos serviços de análise e marketing para melhorar o nosso website e medir o impacto da nossa publicidade:

  • Google Analytics 4 e Google Ads (Google Ireland Ltd., Irlanda)
  • Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Irlanda)
  • TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Irlanda)

Estes serviços definem cookies e tecnologias semelhantes e processam dados de utilização pseudonimizados (por ex., páginas visitadas, informações sobre dispositivo e browser, IDs publicitários, localização aproximada) para medir alcance, criar audiências e atribuir conversões. Os dados podem ser transferidos para as empresas-mãe nos EUA; isto baseia-se em cláusulas contratuais-tipo da UE e no EU-U.S. Data Privacy Framework.

Todos estes serviços só são usados se deres o teu consentimento através do banner de cookies (Art. 6(1)(a) RGPD). Sem consentimento, permanecem totalmente desativados. Na app, a análise de utilização também só funciona com o teu consentimento. Podes retirar ou ajustar o teu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro.

6. Finalidades e fundamentos jurídicos

Processamos dados para prestar o serviço — calcular janelas de vigília, sincronizar registos, gerir subscrições, responder a pedidos (Art. 6(1)(b) RGPD), com o teu consentimento quando necessário (Art. 6(1)(a), Art. 9(2)(a) RGPD), e com base no nosso interesse legítimo num produto seguro e funcional (Art. 6(1)(f) RGPD). Os dados nunca são vendidos.

7. Conservação, eliminação e exportação

Armazenamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas. Na app podes eliminar todos os registos e a tua conta completamente a qualquer momento (Art. 17 RGPD) e exportar os teus dados num formato comum (Art. 20 RGPD) — Definições → Dados. Eliminamos os pedidos do formulário de contacto assim que tiverem sido respondidos de forma conclusiva e desde que não existam obrigações legais de conservação.

8. Os teus direitos

Tens o direito de acesso (Art. 15 RGPD), retificação (Art. 16), apagamento (Art. 17), limitação do tratamento (Art. 18), portabilidade dos dados (Art. 20) e oposição (Art. 21). Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro. Também podes apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados — na Bulgária, esta é a Commission for Personal Data Protection (CPDP, cpdp.bg).

Basta usar o nosso formulário de contacto para qualquer uma destas situações.