Privacybeleid

Moonsleep is ontworpen om zo privé mogelijk te zijn: de slaap-, voedings- en verzorgingsgegevens van je baby zijn van jou. Ze worden lokaal op je apparaat opgeslagen en worden alleen gesynchroniseerd of geanalyseerd met jouw uitdrukkelijke toestemming. We verkopen nooit gegevens. Op deze pagina leggen we uit wat we verwerken en waarom.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Milena Marketing ltd., Alabin Street 33, 1000 Sofia, Bulgarije (btw-id BG208676776), vertegenwoordigd door algemeen directeur Milena Barton. Voor vragen over privacy kun je ons bereiken via ons contactformulier.

2. Welke gegevens we verwerken

Op deze website:

  • Serverlogboeken — onze hostingprovider (Render Services, Inc., VS) verwerkt technisch noodzakelijke gegevens zoals IP-adres, browsertype en tijdstip van toegang wanneer je de website bezoekt, om de site te leveren en te beveiligen.
  • Contactformulier — als je ons schrijft via het contactformulier, verwerken we je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht om je verzoek te beantwoorden. Verzending verloopt via de formulierdienst FormSubmit; het bericht wordt afgeleverd in onze e-mailinbox.
  • Analyse- en advertentiediensten — alleen met jouw toestemming, zie paragraaf 5.

In de Moonsleep-app:

  • Babyprofiel — naam of bijnaam, geboortedatum en eventueel een foto van je kind, gebruikt om leeftijdsgeschikte waakvensters te berekenen.
  • Trackinggegevens — slaap, borstvoeding, flesvoeding, kolven, vaste voeding, luier, temperatuur en medicatie, elk met een tijdstempel en optionele notities. Moonsleep berekent op basis van deze gegevens voorspellingen voor waakvensters, de countdown en statistieken.
  • Account (optioneel) — je e-mailadres en inloggegevens als je de synchronisatie voor het zorgteam gebruikt.
  • Apparaat & gebruik — technische basisgegevens en crashrapporten om de app stabiel te houden; gebruiksanalyse alleen met jouw toestemming (paragraaf 5).

3. Gezondheidsgegevens van je kind (Art. 9 AVG)

Gegevens over slaap, voeding, temperatuur en medicatie kunnen informatie onthullen over de gezondheid van je kind en behoren daarom tot de bijzondere categorieën van persoonsgegevens (Art. 9(1) AVG). We verwerken deze uitsluitend op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming (Art. 9(2)(a) AVG), die je geeft wanneer je de app voor het eerst start en die je op elk moment in de instellingen kunt intrekken met werking voor de toekomst. Zonder toestemming kun je de trackingfuncties niet gebruiken; in ieder geval blijven gegevens standaard lokaal op je apparaat.

4. Opslag, synchronisatie en verwerkers

  • Eerst lokaal — alle gegevens worden op je apparaat opgeslagen. Zonder ingeschakelde synchronisatie verlaten ze het nooit.
  • Synchronisatie voor het zorgteam (optioneel) — als je delen met een partner, grootouders of een oppas inschakelt, worden gegevens gesynchroniseerd via Google Firebase (Google Ireland Ltd.). We gebruiken uitsluitend EU-datacenters (regio eur3 / europe-west1, België); de overdracht is versleuteld.
  • Abonnementenbeheer — aankopen verlopen via Apple; we gebruiken RevenueCat (RevenueCat, Inc., VS) om abonnementen te beheren. RevenueCat ontvangt pseudonieme transactiegegevens (bijv. abonnementsstatus, een anonieme gebruikers-ID), nooit de trackinggegevens van je kind. Doorgiften naar derde landen zijn gebaseerd op EU-standaardcontractbepalingen en het EU-VS Data Privacy Framework.
  • Apple HealthKit (optioneel) — als je Moonsleep verbindt met Apple Health, worden slaapgegevens alleen lokaal op je apparaat gelezen of geschreven. HealthKit-gegevens verlaten je apparaat nooit naar ons en worden nooit gebruikt voor advertenties.

5. Cookies, analyse & advertenties

Op de website gebruiken we analyse- en marketingdiensten om onze website te verbeteren en de impact van onze advertenties te meten:

  • Google Analytics 4 en Google Ads (Google Ireland Ltd., Ierland)
  • Meta Ads / Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Ierland)
  • TikTok Pixel / TikTok Ads (TikTok Technology Ltd., Ierland)

Deze diensten plaatsen cookies en vergelijkbare technologieën en verwerken gepseudonimiseerde gebruiksgegevens (bijv. bezochte pagina's, apparaat- en browserinformatie, advertentie-ID's, geschatte locatie) om bereik te meten, doelgroepen op te bouwen en conversies toe te wijzen. Gegevens kunnen worden doorgegeven aan de moedermaatschappijen in de VS; dit is gebaseerd op EU-standaardcontractbepalingen en het EU-VS Data Privacy Framework.

Al deze diensten worden alleen gebruikt als je toestemming geeft via de cookiebanner (Art. 6(1)(a) AVG). Zonder toestemming blijven ze volledig uitgeschakeld. Ook in de app werkt gebruiksanalyse alleen met jouw toestemming. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of aanpassen met werking voor de toekomst.

6. Doeleinden en rechtsgronden

We verwerken gegevens om de dienst te leveren — waakvensters berekenen, gegevens synchroniseren, abonnementen beheren, verzoeken beantwoorden (Art. 6(1)(b) AVG), met jouw toestemming waar vereist (Art. 6(1)(a), Art. 9(2)(a) AVG), en op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilig, werkend product (Art. 6(1)(f) AVG). Gegevens worden nooit verkocht.

7. Bewaring, verwijdering en export

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de beschreven doeleinden. In de app kun je op elk moment alle gegevens en je account volledig verwijderen (Art. 17 AVG) en je gegevens exporteren in een gangbaar formaat (Art. 20 AVG) — Instellingen → Gegevens. Verzoeken via het contactformulier verwijderen we zodra ze definitief zijn beantwoord en er geen wettelijke bewaarplichten gelden.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage (Art. 15 AVG), rectificatie (Art. 16), wissing (Art. 17), beperking van de verwerking (Art. 18), gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20) en bezwaar (Art. 21). Je kunt toestemming op elk moment intrekken met werking voor de toekomst. Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming — in Bulgarije is dat de Commission for Personal Data Protection (CPDP, cpdp.bg).

Gebruik hiervoor gewoon ons contactformulier.